Điều Khoản & Điều Kiện 79ing

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện" hay "Thỏa Thuận") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên", "Bạn") và 79ing ("Nền Tảng", "Chúng Tôi", "79ing") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua tên miền 79ing.co và các tên miền liên quan.

79ing cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (V-League, châu Á, quốc tế), casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi may rủi trực tuyến khác dành cho người dùng đủ điều kiện.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý nơi 79ing cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác của Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng các dịch vụ của 79ing là hợp pháp theo quy định của pháp luật địa phương nơi họ sinh sống hoặc đang ở.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79ing, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế, được xác minh bằng giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật và không bị hạn chế quyền năng hành vi dân sự.
• Không đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý nơi việc tham gia hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo quy định của luật pháp địa phương.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cổ đông hay người thân thích trong phạm vi cấm của 79ing hoặc bất kỳ đối tác liên kết nào của 79ing.
• Chưa từng bị cấm sử dụng dịch vụ của 79ing hoặc các dịch vụ có liên quan do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản lập tức.

3.1 Tạo và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 79ing. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng nhiều thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán hoặc thông tin cá nhân khác nhau.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 79ing của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 bước (nếu đã kích hoạt). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm đầy đủ.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

79ing có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin có thể được yêu cầu bao gồm:

• Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (có ảnh)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Xác nhận phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng)
• Ảnh chân dung cầm CMND/CCCD (selfie) theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ

Từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và có thể bị báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

79ing chấp nhận các phương thức nạp tiền sau cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

* Rút tiền không giới hạn của VIP Diamond vẫn phải tuân theo quy trình xác minh nâng cao và có thể mất 1-3 ngày làm việc để hoàn tất.

4.3 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2-5 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ qua MoMo và ZaloPay. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý từ 5-30 phút trong giờ làm việc của hệ thống ngân hàng. 79ing có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi giao dịch đặt cược tại 79ing được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm xem xét kỹ thông tin cược (kèo, tỷ lệ, loại cược) trước khi xác nhận đặt.

5.1 Hủy cược và hoàn tiền

79ing bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau: lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, hoặc phát hiện gian lận và thao túng kết quả. Trong những trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

5.2 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi tại 79ing, công ty sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng hệ thống. Tiền thắng từ các kết quả do lỗi kỹ thuật gây ra sẽ không được thanh toán và sẽ bị hoàn trả về giá trị tiền cược ban đầu.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi khác do 79ing cung cấp đều phải tuân theo điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố trên trang khuyến mãi của 79ing tại thời điểm phát hành.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Mọi bonus tại 79ing đều đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình — thường từ x15 đến x35 tùy loại bonus.
• Thời hạn sử dụng bonus: Tất cả bonus tại 79ing đều có thời hạn sử dụng (thường 7-30 ngày). Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo riêng.
• Một bonus mỗi tài khoản: Mỗi loại khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số bonus chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc sảnh cược nhất định (ví dụ: bonus dành riêng cho sảnh casino không áp dụng cho cá cược thể thao). Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Phát hiện lạm dụng bonus: 79ing có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối lập (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các hành vi thao túng khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 79ing. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo đến cơ quan thực thi pháp luật:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của 79ing
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ cược (kể cả khi chưa bị phát hiện)
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 79ing
• Đặt cược đối lập có hệ thống (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 79ing khác nhau hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Đăng tải, phát tán nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên 79ing và người dùng khác
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79ing và các đối tác, giám đốc, nhân viên không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 79ing, bao gồm:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược và kết quả trò chơi không thuận lợi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Mất dữ liệu hoặc thông tin phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát của 79ing
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin từ các nguồn bên thứ ba

Trách nhiệm tổng thể của 79ing đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản 79ing trong vòng 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

79ing cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và là một phần không thể thiếu trong chính sách vận hành của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng theo ý muốn. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nâng lên sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động dừng phiên chơi khi bạn đạt đến mức thua lỗ đã thiết lập trong một phiên, ngày hoặc tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ được thực thi trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 1-2 giờ chơi liên tục để nhắc nhở nghỉ ngơi.

79ing có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, có hành vi gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả, hoặc bất kỳ lý do nào khác mà 79ing xét thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ (không phải bonus và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 79ing phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét giải quyết.

79ing cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5-10 ngày làm việc. Quyết định của 79ing sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật được xác nhận.

79ing bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ 79ing ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 79ing sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản mới nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.